랜섬웨어 해킹 피해를 입고도 이를 알리지 않았던 예스24가, 이번엔 정부 기관과 협력 중이라는 거짓 해명을 했다가 한국인터넷진흥원(KISA)에 의해 적발됐다. 해킹 은폐 논란이 채 가라앉기도 전에 또 다른 허위 대응이 드러난 셈이다.
KISA는 11일 오후 입장문을 통해 “예스24가 발표한 ‘KISA와 협력 중’이라는 공식 입장은 사실과 다르다”라며, 실제로는 예스24가 기술적 조사에 협조하지 않고 있다고 지적했다. KISA는 지난 10일과 11일 두 차례에 걸쳐 예스24 본사를 방문했지만, 현재까지 구두로 받은 상황 공유 외에는 어떤 정보도 제공받지 못한 상태라고 밝혔다. 이어 “예스24에 지속적인 협조를 요청할 예정”이라고 덧붙였다.
이날 오전 예스24는 2차 입장문을 통해 “KISA와의 협력을 바탕으로 원인 분석과 복구에 총력을 기울이고 있다”라고 주장한 바 있다. 그러나 해당 발표는 KISA의 공식 부인으로 인해 신뢰를 잃게 됐다.
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예스24는 앞서 지난 10일 해킹 공격을 받고도 이를 공개하지 않은 채 홈페이지를 ‘시스템 점검 중’이라고만 안내했다. 그러나 국민의힘 최수진 의원실이 랜섬웨어 피해 사실을 공개하면서 뒤늦게 입장을 수정하고 해킹 사실을 인정했다.
현재 예스24는 고객 대상 보상안을 마련 중이라고 밝혔지만, 정보 유출 여부나 피해 범위 등 핵심 사안에 대해서는 여전히 침묵하고 있다. 해킹 피해보다 은폐 시도가 더 큰 비판을 부른 상황에서 신뢰 회복은 더 어려워질 전망이다.
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