SK텔레콤이 최근 발생한 유심 정보 해킹 사고에 대응해 ‘유심포맷'(가칭) 서비스를 개발 중이라고 29일 밝혔다. 이는 유심을 물리적으로 교체하지 않아도 소프트웨어적으로 유심 정보를 변경해 유심 교체와 같은 효과를 주는 방식이다.
앞서 SK텔레콤은 유심 무료 교체 서비스를 내놓았지만, 수요 급증으로 재고가 부족해 대리점마다 혼잡을 빚었다. 교체 예약만 첫날에 382만 건이 접수됐고, 현재 보유 중인 유심 재고는 약 100만 개 수준이다. SK텔레콤은 다음 달까지 500만 개를 추가로 확보할 계획이다.
유심보호서비스 가입자 수는 1,000만 명을 넘어 다음 달 초까지 1,500만 명에 이를 것으로 전망된다. 다만 해당 서비스는 로밍 중에는 이용이 어려워 불편이 지적됐다.
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이에 SK텔레콤은 유심포맷 개발과 함께 유심보호서비스의 해외 이용 가능 기능도 동시에 준비 중이다. 회사 측은 다음 달 중순까지 두 서비스를 제공할 수 있도록 네트워크인프라센터, MNO사업부, AT/DT센터 등의 역량을 총동원하고 있다고 밝혔다.
유심포맷 서비스는 별도 앱 설정이나 데이터 백업 없이 유심 정보를 초기화하는 방식으로, 고객 불편을 줄이고 교체 소요 시간도 단축할 수 있다. 다만 매장 방문 후 시스템 매칭 작업이 필요하다는 제한이 있다.
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