삼성그룹이 인공지능(AI)을 그룹 전반에 전면 도입하는 대규모 혁신 프로젝트를 시작한다. 연구개발(R&D)부터 생산, 물류, 마케팅, 경영 지원까지 모든 업무 과정에 AI를 접목해 조직 운영 방식 자체를 바꾸겠다는 구상이다. 업계에서는 이를 두고 이재용 회장 체제의 새로운 경영 전략이 본격화됐다는 평가가 나온다.
삼성은 9일 전 계열사를 대상으로 생성형 AI 서비스를 공식 도입한다고 밝혔다. 대상 서비스는 챗GPT(ChatGPT), 제미나이(Gemini), 클로드(Claude) 등 글로벌 AI 플랫폼이다. 이를 통해 임직원들이 업무 전반에서 AI를 적극 활용할 수 있는 환경을 구축할 계획이다.
삼성은 AI를 단순히 생산성을 높이는 업무 보조 수단이 아닌 경영 체질을 바꾸는 핵심 동력으로 보고 있다. 실제로 개발과 제조, 구매, 물류, 판매, 서비스, 경영 지원 등 주요 업무 전 과정에 AI를 적용하는 방안을 추진한다. 업무 효율성을 높이는 것은 물론 데이터 기반 의사결정 체계를 강화하고 새로운 성장 동력을 발굴하는 데도 AI를 적극 활용하겠다는 전략이다.
이를 위해 모든 계열사에 AI 전담 조직도 신설한다. 각 계열사별로 운영될 전담 조직은 AI 전환 전략 수립과 데이터 관리, AI 모델 운영, 전문 인력 육성 등을 담당하게 된다. 그룹 차원의 AI 전환(AX)을 실행하는 핵심 조직 역할을 맡게 되는 셈이다.
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보안 체계도 함께 강화한다. 삼성은 외부 생성형 AI 사용을 전면 허용하는 대신 정보 유출과 보안 위험을 차단할 수 있는 별도 관리 체계를 구축할 계획이다. AI 활용 확대와 보안 강화를 동시에 추진하겠다는 방침이다.
삼성은 경영진 교육에도 대규모 투자를 단행한다. 우선 전 계열사 사장단 50여 명을 대상으로 AI 집중 교육 프로그램인 ‘AX 부트캠프’를 운영한다. 삼성 역사상 전 사장단을 대상으로 AI 교육이 진행되는 것은 이번이 처음이다.
교육은 단순 강의 방식이 아닌 실습 중심으로 진행된다. 사장단은 AI 기술을 직접 활용해 업무 혁신 방안을 설계하고 발표하는 과정까지 수행하게 된다. 삼성은 최고경영진이 AI를 얼마나 이해하고 활용하느냐가 향후 AI 전환의 성패를 결정할 핵심 요소라고 판단하고 있다.
임원 교육 규모도 상당하다. 전 계열사 임원 2,300여 명이 순차적으로 AI 교육에 참여하며, 교육은 합숙 형태로 진행된다. 삼성은 사장단과 임원 교육을 시작으로 일반 임직원 대상 AI 교육도 올해 안에 모두 마무리할 계획이다.
특히 삼성은 이번 프로젝트를 통해 조직 DNA 자체를 AI 중심으로 바꾸겠다는 목표를 세웠다. 과거 디지털 전환과 모바일 혁명 시기에 과감한 투자와 혁신으로 글로벌 기업으로 성장했던 경험을 AI 시대에도 재현하겠다는 것이다.
업계에서는 이번 조치를 단순한 AI 도입이 아니라 삼성의 대대적인 체질 개선 작업으로 보고 있다. 글로벌 산업 구조가 AI 중심으로 빠르게 재편되는 상황에서 삼성 역시 조직 운영 방식과 업무 프로세스를 전면 개편하며 새로운 경쟁력 확보에 나섰다는 분석이다.
삼성 관계자는 “AI 대전환은 단순한 기술 도입이 아니라 조직과 일하는 방식 전반을 혁신하는 작업”이라며 “AI 시대를 선도하는 기업으로 도약하기 위해 그룹 차원의 역량을 집중할 계획”이라고 밝혔다.
재계에서는 이번 AI 전환 프로젝트가 향후 삼성의 미래 경쟁력을 좌우할 핵심 승부수가 될 것으로 보고 있다. AI를 기반으로 한 경영 혁신이 성공적으로 안착할 경우 삼성의 사업 구조와 기업 문화 역시 큰 변화를 맞을 것으로 전망된다.
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