추석 연휴 기간에도 문을 여는 병의원이나 약국 정보를 확인하려면 ‘국민콜110’을 기억하면 된다. 국민권익위원회는 2일 정부 통합 민원 콜센터인 국민콜110이 오는 추석 연휴 기간인 3일부터 9일까지 24시간 정상 운영된다고 밝혔다.
국민콜110은 전국 어디서나 국번 없이 110번을 누르면 연결된다. 이용자는 연휴 기간 운영하는 의료기관과 약국 정보뿐만 아니라 대중교통 연장 운행 시간, 도로 정체 구간과 소요 시간 등 생활 밀착형 정보를 안내받을 수 있다. 또한 불법 주정차, 통행 불편, 생활 소음, 쓰레기 불법 소각, 학교 폭력, 유기·유실 동물 관련 신고도 가능하다.
민생회복 소비쿠폰 신청과 같은 정부 정책 관련 문의, 각종 행정기관 업무 상담도 제공된다. 이용 방법도 다양하다. 전화 외에도 카카오톡 플러스 친구 ‘국민톡110’을 통해 메시지 상담이 가능하며, 모바일 웹사이트(m.110.go.kr) 접속 후 문자 상담을 할 수 있다.
실시간 급상승 기사
청각·언어 장애인을 위해서는 공식 웹사이트(www.110.go.kr)에서 수어 영상을 통한 상담도 지원된다. 트위터(@110callcenter), 페이스북(110call)을 통한 문의도 가능하다.
권익위 임진홍 정부합동민원센터장은 “국민콜110은 매년 244만 명가량이 이용하는 대표 민원 서비스”라며 “추석 연휴에도 24시간 운영되므로 궁금한 사항이 있으면 언제든 활용하시길 바란다”라고 말했다.
댓글0