스타벅스가 대선 정국에 민감해진 분위기를 반영해, 매장 내 닉네임 사용에 제한을 걸었다. 오는 6월 3일 대통령 선거일까지, 주요 대선 후보 이름이 포함된 닉네임은 스타벅스에서 사용할 수 없다.
스타벅스는 고객의 닉네임을 직원이 직접 불러주는 ‘콜 마이 네임(Call My Name)’ 서비스를 운영 중이다. 하지만 특정 정치인이나 이슈가 민감한 시기에는 불쾌감을 줄 수 있다는 이유로 후보자 이름은 사전 차단된다.
13일 스타벅스 애플리케이션에 따르면, 이재명(더불어민주당), 김문수(국민의힘), 이준석(개혁신당), 권영국(민주노동당), 구주와(자유통일당), 송진호(무소속), 황교안(무소속) 등 등록된 대선 후보 7인의 이름은 닉네임 등록이 차단됐다. 윤석열 전 대통령의 이름도 예외가 아니다.
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스타벅스 코리아는 “정치·종교적으로 불편함을 유발할 수 있는 표현은 기존에도 금지어로 지정해 왔고, 대선 기간엔 주요 후보자들 이름의 닉네임 사용도 제한해 왔다”라고 밝혔다. 닉네임은 한글 기준 최대 6자까지 가능하지만, 사회 통념상 부적절한 표현이나 욕설, 음란한 내용이 포함되면 등록이 거부된다.
이 같은 조치는 선거 결과가 나오면 해제될 예정이다. 다만 후보자의 이름 뒤에 모욕적 표현이 붙는 경우에는 대선 이후에도 차단 조치가 유지된다. 스타벅스는 현재도 별도의 전담팀을 통해 부적절한 닉네임을 상시 모니터링 중이다.
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