대규모 개인정보 유출 사태와 관련해 열린 국회 청문회에서 쿠팡의 대응 방식이 거센 비판을 불러왔다. 핵심 책임자로 지목된 김범석 쿠팡Inc 이사회 의장과 사고 당시 대표였던 박대준 전 대표가 불출석한 가운데 한국어로 질의응답이 어려운 외국인 임원 2명이 증인으로 출석하면서 정치권의 반발이 이어졌다. 이에 청문회가 책임 규명보다 형식적 절차로 전락했다는 지적이 쏟아졌다.
국회 과학기술정보방송통신위원회는 17일 오전 10시부터 쿠팡의 개인정보 유출 사태를 다루는 청문회를 열었다. 국회는 당초 김범석 의장과 박대준 전 대표의 출석을 요구했지만, 두 사람 모두 불출석 사유서를 제출하고 해당 청문회에 불참했다.
대신 해롤드 로저스 쿠팡 대표이사와 브랫 매티스 최고정보보안책임자(CISO)가 출석했다. 그러나 이들은 국회 질의를 직접 이해하기 어려운 수준의 한국어 능력을 갖춘 것으로 확인됐다.
최민희 과방위원장이 한국어 이해 여부를 묻자 통역사는 “해롤드 로저스 대표이사는 한국어를 전혀 못 하고, 브랫 매티스는 ‘장모님’, ‘처제’, ‘안녕하세요’ 등 간단한 인사말 정도만 안다”고 설명했다. 이에 다수 의원은 “외국인에게 질문하는 것은 시간 낭비”라며 항의했다.
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답변 회피 논란도 불거졌다. 김 의장의 소재지를 묻는 황정아 더불어민주당 의원의 질문에 로저스 대표는 “통역이 제대로 되고 있는지 모르겠다”라는 말로 즉답을 피했다.
이에 “제대로 번역이 되고 있는 것이 맞다”라며 황 의원이 재차 질문하자, 로저스 대표는 “한국 법인 대표로서 모든 질문에 답하기 위해 참석했다”라는 답변을 반복했다. 미국 공시에 김범석 의장이 한국 사업의 최고 의사결정자로 기재돼 있다는 지적에도 사실 확인을 피하다가, 재차 질문이 이어지자 “김범석은 미국 쿠팡Inc 이사회 의장”이라고만 답했다.
사과 여부를 묻는 말에서도 김 의장의 입장은 확인되지 않았다. 로저스 대표는 “의장과 그런 대화를 나누지 않았다”라면서도 “한국 대표이사로서 기업 차원에서 국민께 심려를 끼쳐 죄송하다”라고 말했다.
개인정보 유출을 초기에는 ‘노출’로 표현했다가 이후 ‘유출’로 정정한 경위에 대해서는 “초기 판단이었고 이후 바로잡았다”라고 설명했다. 보상안과 관련해서는 “내부적으로 마련 중”이라고 밝혔다.
청문회 이후 정치권과 여론의 비판은 더 거세졌다. 정치권에서는 여야를 막론하고 핵심 책임자가 국회에 모습을 드러내지 않은 채 외국인 임원들만 출석시킨 점을 두고 “국회를 가볍게 여긴다”라는 지적이 이어졌다.
온라인에서는 “한국을 봉으로 아느냐”, “통역하다가 시간 다 가겠다”, “혜택은 한국에서 누리면서 책임은 회피한다”라며 쿠팡의 대처 방식을 비판하는 반응도 확산됐다. 이번 청문회는 글로벌 기업의 국내 책임성과 국회 통제의 실효성을 둘러싼 논쟁을 다시 부각하고 있다.
한편, 개혁신당 이준석 대표는 로저스 대표에게 김범석 의장의 불출석 이유를 따졌다. 이에 로저스 대표는 “제가 쿠팡 코리아 CEO로서 이 문제를 관리하고 있다”라고 답했다. 박대준 전 대표가 향후 쿠팡의 임원으로 다시 복귀할 가능성에 대해서는 “그렇게 기대하지 않는다”라며 선을 그었다.
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