사상 초유의 해킹 사고 이후 SK텔레콤의 가입자 이탈이 심각한 수준에 이르렀다. SK텔레콤이 위약금 면제 카드를 꺼내 들자마자 이동통신 시장의 번호이동이 급증하며 이탈자가 하루 만에 1만 7,000명을 넘어섰다.
8일 통신업계에 따르면 전날 SK텔레콤에서 다른 통신사로 번호이동을 한 가입자는 총 1만 7,488명으로 확인됐다. 이는 지난 5월 3일(2만 2,404명) 이후 가장 많은 수치다.
이동 경로를 보면 KT 8,336명, LG 9,152명으로 나타났다. 이번 이탈 급증은 SK텔레콤이 해킹 사고로 인한 불편을 고려해 위약금 면제를 결정한 데 따른 것으로, 가입자 순감폭도 5일 3,865명에서 6,675명으로 크게 확대됐다.
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전날 전체 통신 시장의 번호이동 건수는 3만 618건으로, 평소보다 2배 이상 증가했다. 특히 이달 초까지는 하루 1만 건 수준에 머물렀지만, 위약금 면제가 시작된 5일엔 1만 9,323건으로 치솟은 데 이어 다음날엔 3만 건을 돌파하며 연쇄 효과가 가시화됐다.
SK텔레콤의 위약금 면제는 지난 4월 18일 기준 이용자 중 4월 19일부터 7월 14일까지 통신사를 변경하거나 변경 예정인 가입자를 대상으로 한다. 이 조치는 오는 14일까지 한시적으로 시행된다. 업계는 해킹 사고 이후 유심 무상 교체 등으로 진정 국면에 들어갔던 이탈 추세가 이번 위약금 면제를 계기로 다시 불붙은 것으로 분석한다.
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