네이버 지식iN 서비스 개편
자유·장기적 소통 가능해져
완성도와 신뢰성 높일 계획
네이버가 25일 지식iN 사용자들이 추가 질문과 답변을 무제한으로 주고받을 수 있도록 하는 등 지식iN 서비스를 대폭 개편했다고 밝혔다.
보다 구체적으로 지식iN의 질문 마감 기능을 종료하고 여러 개의 답변을 채택할 수 있는 기능과 답변 투표 기능을 추가한 것으로 알려졌다.
가장 먼저, 질문 마감과 답변 채택 수 제한이 사라졌다. 과거에는 질문자가 질문을 올리면 다른 사용자가 마감 전에 답변을 남기고 질문자는 만족할 만한 답변 1건만 채택할 수 있었지만, 앞으로는 답변을 계속 등록할 수 있다. 채택된 답변이 있어도 새로운 답변을 올릴 수 있다.
질문자는 업데이트된 정보나 자세한 내용의 답변을 추가로 받아볼 수 있고, 여러 답변을 채택할 수도 있다.
추가 질문과 답변 횟수 제한도 없어져 장기적인 소통이 가능해졌다. 과거에는 추가 질문과 답변을 각각 2회까지만 할 수 있었지만, 이제는 자유롭게 주고받을 수 있다. 답변 내용의 변경 사항이 있거나 새로운 이슈가 생기면 기존 질문에서 계속 소통할 수 있게 됐다.
아울러 일반 사용자들도 UP/DOWN 투표를 통해 질의응답에 간편하게 참여할 수 있다. 유용하거나 공감되는 답변에 누구나 UP 투표를 할 수 있으며, UP이 많은 답변은 상단에 노출된다.
네이버 측은 “지식iN 사용자들이 서로 긴밀하게 소통하며 지속적인 관계를 이어가고, 더욱 많은 사용자가 답변 생산 활동에 편리하게 참여할 수 있도록 서비스를 개편했다”며, “질문자와 답변자의 소통 기록이 누적되어 지식iN 답변의 완성도와 신뢰성은 더욱 높아질 것으로 기대된다”고 기대감을 여실히 드러냈다.
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